Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn mở tài khoản tại 88ck, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản và quy định được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
88ck Đọc kỹ điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được giải đáp nhanh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ quy định nào đang áp dụng cho bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi yêu cầu hỗ trợ tài khoản trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của 88ck.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách 88ck bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn, bao gồm xác minh OTP khi đăng nhập và mã hóa kết nối SSL.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và có thể được yêu cầu xem lại thông qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

Tìm câu trả lời về điều khoản bạn cần biết

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của 88ck. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Tất cả người dùng mở tài khoản tại 88ck đều phải tuân theo điều khoản này. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản 88ck. Dùng ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể khiến giao dịch bị từ chối.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang định kỳ.

Tài khoản bị đình chỉ khi vi phạm điều khoản: mở nhiều tài khoản, tạo giao dịch gian lận, cung cấp thông tin sai hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để rút tiền bất hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý. Dữ liệu được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn nạp bằng ZaloPay thì số tiền rút sẽ được hoàn về đúng tài khoản ZaloPay đó. Quy định này áp dụng cho mọi phương thức: MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.