Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 88ck và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
88ck Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 88ck bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mỗi lớp đều có cơ chế kiểm soát riêng để bạn có thể tin tưởng khi dùng trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình truyền.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt; điều này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất — trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý hiện hành.
Xác minh danh tính hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, đội hỗ trợ 88ck có thể tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Chat trực tiếp Mở hội thoại chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề phức tạp hơn như sai thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết, đội tài khoản có thể xác minh và cập nhật trực tiếp sau khi bạn hoàn tất bước xác thực danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 88ck xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống mới có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn liên kết được mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp, rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn sinh sống.